Met aandacht voor je huid · Gratis verzending in Nederland & België
Deze voorwaarden gelden voor aankopen van consumenten bij Vlumora. De voorwaarden die bij jouw bestelling gelden blijven van toepassing op die bestelling. Je kunt deze pagina via de afdrukfunctie van je browser bewaren.
Vlumora is een handelsnaam van de vennootschap onder firma die in het Handelsregister is ingeschreven onder KvK-nummer 42104987, met de handelsnamen Haian Ondernemingen en Vlumora.
Vestigings- en retouradres: Rijpstraat 42, 3814 TV Amersfoort, Nederland.
E-mail: info@vlumora.com.
We beschrijven onze producten zo duidelijk mogelijk. Lees de productinformatie en het etiket vóór gebruik. Afbeeldingen dienen ter toelichting; kleuren kunnen per scherm verschillen. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbieding binden ons niet. Dit beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.
Je controleert je bestelling en gegevens bij het afrekenen. Na het plaatsen ontvang je een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden en bevestigen. Bewaar de bevestiging. Als uitvoering niet mogelijk blijkt, informeren we je en betalen we een eventueel ontvangen bedrag terug.
Prijzen worden in euro weergegeven. Het bedrag in de checkout is het totaal dat je betaalt, inclusief eventueel toepasselijke btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis. Beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Je bestelling wordt verwerkt nadat aan de getoonde betaalvoorwaarden is voldaan.
We leveren in Nederland en België op het adres dat je opgeeft. De aangekondigde levertermijn bij je bestelling is leidend. Als geen andere termijn is afgesproken, leveren we uiterlijk binnen dertig dagen. Bij vertraging informeren we je. Je wettelijke rechten bij te late of uitblijvende levering blijven gelden. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het door ons georganiseerde vervoer blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Je kunt een online aankoop binnen veertien dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Bij één bestelling met afzonderlijk geleverde producten begint deze termijn na ontvangst van het laatste product. Meld je herroeping via Koop ongedaan maken, per e-mail of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Het gebruik van ons formulier is niet verplicht.
Na je melding heb je veertien dagen om de producten terug te sturen. De directe kosten van retourzending zijn voor jou. Behandel het product zorgvuldig. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en eventuele kosten van de standaard heenzending uiterlijk veertien dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een kosteloos alternatief. Lees de retourinformatie voor het retouradres en de praktische stappen.
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten en op de wettelijke garantie die in jouw situatie geldt. Meld een beschadigd, onjuist of gebrekkig product via info@vlumora.com, met je bestelnummer en een omschrijving. We zoeken een passende oplossing volgens de wet, zoals kosteloos herstel of vervanging, en waar van toepassing prijsvermindering of terugbetaling. Retourkosten bij een terecht beroep op wettelijke garantie zijn voor ons.
Ook andere klachten kun je via dit e-mailadres melden. Beschrijf duidelijk wat er is gebeurd en welke oplossing je wenst. We behandelen je klacht zorgvuldig en laten weten als verder onderzoek nodig is.
Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in onze privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt consumenten in andere landen, waaronder België, niet de bescherming van dwingend consumentenrecht van hun woonland. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wet bevoegd is.
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026.