Met aandacht voor je huid · Gratis verzending in Nederland & België
We gaan zorgvuldig om met de gegevens die je met Vlumora deelt. Hieronder lees je waarvoor we persoonsgegevens gebruiken en hoe je ons daarover kunt bereiken.
Vlumora is een handelsnaam van de vennootschap onder firma die in het Handelsregister is ingeschreven onder KvK-nummer 42104987, met de handelsnamen Haian Ondernemingen en Vlumora.
Vestigings- en retouradres: Rijpstraat 42, 3814 TV Amersfoort, Nederland.
E-mail: info@vlumora.com.
Voor een bestelling verwerken we je naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestelde producten en betaal- en orderstatus. Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren, je bestelling te bezorgen en vragen of retouren af te handelen. Verplichte velden herken je in het formulier. Zonder de benodigde gegevens kunnen we je bestelling of verzoek niet verwerken.
Als je een account gebruikt, verwerken we daarnaast je accountgegevens en bestelgeschiedenis om je toegang tot je account te geven. Bij contact via e-mail of het contactformulier verwerken we de gegevens die je invult en je bericht. We gebruiken deze om je vraag te beantwoorden: ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, of vanuit ons gerechtvaardigde belang om onze klantenservice te verzorgen.
Technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en foutmeldingen, kunnen worden verwerkt voor het functioneren en beveiligen van de webshop. Dat doen we vanuit ons gerechtvaardigde belang bij een betrouwbare website. We gebruiken noodzakelijke cookies voor onder andere je winkelwagen, sessie en eventuele login. Lees meer in ons cookiebeleid.
Onze hosting- en e-maildienstverleners verwerken gegevens voor het beschikbaar stellen van de website en communicatie. Voor de uitvoering van een bestelling kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met een vervoerder en de betaalprovider die je bij het afrekenen gebruikt. We delen niet meer dan voor dat doel nodig is. We verkopen je persoonsgegevens niet. Er vindt geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen voor je heeft.
Bij inzet van een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte moet de doorgifte berusten op een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons vragen welke dienstverleners bij jouw gegevens betrokken zijn en welke waarborgen van toepassing zijn.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren bewaren we in beginsel zeven jaar; een specifieke wettelijke verplichting kan een langere termijn vereisen. Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is en nodig is voor de dienstverlening. Correspondentie bewaren we zolang die nodig is voor de afhandeling van je vraag, retour of klacht en eventuele daarmee samenhangende aanspraken. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens, tenzij de wet bewaring vereist.
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Bij verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Deze rechten gelden binnen de grenzen van de AVG; fiscale gegevens kunnen bijvoorbeeld niet altijd direct worden verwijderd.
Stuur je verzoek naar info@vlumora.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Als we je identiteit moeten controleren, vragen we alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in het land waar je woont.
Bij wijzigingen in onze dienstverlening passen we deze verklaring aan. Bovenstaande contactgegevens kun je ook gebruiken voor vragen over deze tekst.
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026.